Murillo Ruffinelli Moreira SRL es una empresa dedicada a la tramitación y gestiones en operaciones  de  importación, exportación, tránsito y otras acciones vinculadas con el Comercio Exterior ante la Dirección Nacional de Aduanas (DNA) y/o otros organismos.

Asimismo brinda asesoramiento integral en lo que concierne a las operaciones de Comercio Internacional, Tratados Internacionales y Normas de Origen.

De acuerdo con los objetivos enunciados en nuestra Política de Calidad y en el marco de nuestro Sistema de Gestión de Calidad implantado de acuerdo a la Norma UNIT-ISO 9001:2008, deseamos comunicar a nuestros Clientes las condiciones que rigen los servicios de MRM.

Nuestras condiciones de servicio son:

• Realizamos los trámites y gestiones de acuerdo a lo establecido por la normativa vigente.
• Mantenemos a nuestros Clientes permanentemente informados acerca del avance de sus trámites y les advertimos de cualquier circunstancia que los pudiera afectar.
• Preservamos la integridad, seguridad y confidencialidad de la documentación entregada por nuestros Clientes.
• Brindamos a todos nuestros Clientes que así lo requieran, asesoramiento integral en Comercio Internacional y normativas aduaneras.
• Mantenemos informados a nuestros Clientes sobre novedades en materia de normativas aduaneras y de Comercio Exterior.
• No nos responsabilizamos por atrasos imputables a la DNA u otros organismos involucrados, así como tampoco por inconvenientes atribuibles a la documentación presentada por nuestros Clientes.
• Entregamos a nuestros Clientes las previsiones de costos que nos son solicitadas en un plazo no superior a 24 horas. Aseguramos que dichas previsiones no sufrirán modificaciones salvo por razones no imputables a MRM.
• Atendemos a los Clientes de lunes a viernes de 09.00 a 19.00 Horas, no obstante lo cual nos mantenemos disponibles a través del teléfono  098.000.551.
• MRM no incluye dentro del alcance de sus servicios el transporte de las mercaderías involucradas en los despachos. Sin embargo, disponemos de un listado de transportistas recomendados que ponemos a disposición de nuestros Clientes.

Condiciones especiales:

Nuestros Clientes podrán solicitar condiciones especiales o adicionales a las establecidas en el presente documento. Dichas condiciones deberán ser puestas a consideración y aprobadas por la dirección de MRM.

Las condiciones vigentes a la fecha permanecerán tal como fueron acordadas.